[부산도자기공방] 도예공방 놀이토 체험프로그램 안내

​고객 예약비없는 출장 예약 문자접수​오전에 급한 문자가 왔다.전기고장출장 문의 전화다.자동차로 40여분 거리의 현장이다.​그분은다급하고 당황하신 듯한 말과 긍정적인 어투,하소연하는듯한 말로 문의하셨다.​방문해주시는 자체가 고맙다는 식으로예상되는 대금까지 안내해드리고 기꺼이 방문해 드리기로 했다.​당장은 대금이 없다고 내일 와달라고 하셨다.예순살이 다되어 스마트폰, 인터넷 뱅킹이 어려워 은행에 나가 입 출금 해야 한다고 했다​우리일정의 특성은 하루전 내일 일정을 확정해야 내일 즉시 현장으로 예약비없는 출장 간다.최소한 내일 일정은 오늘 모두 정해야 내일 일정이 생긴다.당일 일정이 생기기도 하지만,급하게 처리해 달라고 하는일 이외에 스케쥴상 흔지 않은 일이다현장작업 일정관리가 다음날 영업매출과 직결된다.즉, 우리기술자들의 일정은 돈이고 일정과 움직임이 생업 그 자체이다.​그러므로 내일 방문 약속을 보증하기 위해 선입금 받아 그약속을 보증한다.실시간 일(콜)이 생기는 업체로서는 그약속 때문에 일정을 잡지 못할 수 있으니 예약비없는 출장 그 피해 보상과 일정을 보증하는 차원의 '일정보증금'이라 생각하면 이해가 쉽다​이에 동의하지 못하시면 내일 원하시는 시간에 방문한다는 확답을 해 드릴 수 없다고 했다.그분은 이부분에 동의 하신다며기본출장보증금은 이따 은행에 나가서 입금해 주신다고 내일 방문해 달라고 하셨다.​따라서 나는 믿고 그약속을 기다렸고 내일방문 출장 약속지키기 위해 내일 다른 출장 예약을 비롯한 내일 일정을 잡지 않았다.잡을 예약비없는 출장 수 없었다가 정확한 표현이다.​심지어는 내일 와달라고 하던 가까운 고객님 요청이 있었어도 양해를 구하며 선약속을 지키기 위해 노력했다.​시간이 늦어져 해가 지고 밤이 되어도 실시간 통장입금 알람소리는 울리지 않았다.사정변경에 대한 어떠한 양해의 문자 메세지, 연락 조차 없었다.​내일 일정이 펑크나지 않을까 염려되기 시작했다.기분이 이상하고 조금 의심쩍은 마음에그분께 연락해 보았다.​통화가 되지 않는다.수차례 전화에도 받지 않는다.​한참 예약비없는 출장 후에 문자가 왔다.​​​​무슨 사정인진 몰라도 약속대로 입금을 못했을 수도 있다.우리는그것을 이해 못하는 건 아니다.​수차례 전화에...슬그머니,마지못해 다음에 연락하겠다는 것이 이해할 수 없는 것이다.​사실​미안하다는 것으로 해결 될 일도 아니다​​차라리 미안하다.다시 생각해보니 예상하는것 보다 기본출장예약비가 비싼것 같아 약속을 취소하겠다라고 하던지..​아니면 이제 어떻게 하다보니 차단기가 올라가니그때와 지금의 마음이 달라졌다고 솔직히 인정하고​어째튼,가급적 빨리 문자라도 남겨주면 ​​상대방은 예약비없는 출장 미련도 없이알아서 내일 일정을 잡았을 수도 있다.​즉, 영업에 피해를 보지 않았을 수 있는 것이다.​의도적이든 비의도적이든 기술자들의 익일 시간과 일정을 빼앗는 것은​마치 성수기 특정시간 음식점을 통채로 예약하여영업하는 식당에 손님을 못받게 하고 기다려도 끝내 나타나지 않아 그 예약손님으로 인해 그날 영업을 전부 망친것과 같다고 생각한다.​우리처럼 기술을 갖고 현장일정으로 생업을 이어가는 사람들에게 전화한다는 것은 예약비없는 출장 그의 바쁜 시간을 할애 받아야 하는 것이고​어떤 방식이든 사람을 움직이게 한다는 것은 그의 노동을 할애 받아야 하는 것이고,​그 움직임에 대한 약속을 한다는 것은 약속에 대한 법적 책임을 져야 한다는 것까지 알아야 할것이다.​이런 이해관계가 공존하는 현실에서 외부 업체에 전화해서 예약을 한다는 것은 그약속에 책임을 져야 하는 것이므로​그어떤 약속에는 신중해야 한다는 것도 성인이라면 예약비없는 출장 모르진 않을 것이다.​타인의 생업을 방해하는 것은 범죄라는 것도 모르진 않을것이다.​고의성 유무, 그 가중치 정도는 나중 문제이다.​그분!본인의 의사표시는 책임을 수반한다는 것을 명심했으면 좋겠다.​​​갑작스럽거나 의도치 않게 약속이나 예약을 취소해야 하는 상황이라면 최소한 가급적 빨리 취소 전화하는 등상대방의 피해를 줄이고자 하는 성숙한 시민의식을 보여야 할 것이다.​소비자의 권리도 중요하지만,소상공인의 영업방해를 받지 않을 권리 역시그 못지않게 예약비없는 출장 중요하다.​​