고객센터 열차 내 냉난방 민원 현

고객센터 열차 내 냉난방 민원 현 고객센터 열차 내 냉난방 민원 현황. /그래픽=이지혜 기자. 4월부터 찾아온 이른 더위에 지하철 냉·난방 불편 민원이 급증했다. 시민들 간 갈등으로 번질 수 있어 주의가 필요하다.5일 서울교통공사에 따르면 서울 지하철 내 냉·난방 민원 건수는 지난 3월 4만3296건에서 4월 7만2774건으로 증가했다. 3월에 비해 약 68% 증가한 수치다. 이중 '덥다' 민원 건수는 냉·난방 민원의 대다수를 차지했으며 3월 '덥다' 민원이 4만90건에서 4월에는 6만7464건으로 늘었다. 3월보다 68%가량 늘어난 수치다. 관련 민원이 4월부터 급증하는 데는 빠르게 찾아온 더위와 일교차 영향이 크다. 올해 서울 최고기온은 지난달 14일 6도에서 지난달 21일에는 27.1도까지 올랐다. 지난달 30일에는 26도까지 올랐으며 10도 내외의 일교차를 보였다. 따라서 출근길 지하철 탑승객들의 복장도 다양하다. 얇은 외투를 입은 사람이 있는가 하면 반소매와 반바지 차림의 승객들도 있다. 2023년과 2024년 같은 기간 냉·난방 민원도 올해와 비슷했다. 역대 4월 중 가장 더웠던 지난해의 경우 '덥다' 민원 건수가 4월 8만3907건으로 나타났다. 이는 3월 3만2274건에 비해 약 160% 증가한 수치다. 2023년에도 '덥다' 민원이 3월에는 4만44건이었는데 4월이 되자 6만3763건으로 1개월 만에 59%가량 늘었다. 4월 더위가 매년 반복된다면 관련 불편 민원 급증 현상이 이어질 수 있다. 서울시 버스노조가 준법투쟁에 돌입한 지난달 30일 오전 서울 영등포구 신도림역이 출근길에 나선 시민들로 붐비고 있다. /사진=뉴스1. 열차 내 '덥다' 민원이 늘어난 만큼 추후 더위로 인한 이용자들의 불쾌감 증가와 시민 간 갈등 우려가 나온다. 세계경제포럼(WEF)의 2022년 '폭염과 정신건강' 보고서에 따르면 주변 온도가 1~2도 올랐을 때 폭력 범죄 건수가 3~5% 증가하는 것으로 조사됐다.지구온난화 현상으로 인해 2090년까지 전 세계의 모든 범죄율이 최대 5% 높아질 수 3월 28일 발생한 지진으로 무너진 미얀마 인와의 한 불교 사원에서 건물 안에 있던 불상이 외부에 노출돼 있다. AFP 연합뉴스 미얀마 군사정권이 지난 3월 발생한 강진 이후 휴전 중에도 공습을 계속해 민간인 200명 이상이 희생된 것으로 나타났다. 3일 AFP통신에 따르면 볼커 튀르크 유엔 인권최고대표는 전날 성명을 통해 강진 이후 지난달 29일까지 군정이 171회 공습을 포함해 반군 통제 지역을 최소 243회 공격했고, 이로 인해 민간인이 200명 이상 사망했다고 밝혔다. 튀르크 대표는 “강진 이후 휴전을 선언하고도 민간인을 상대로 한 폭력이 계속됐다”며 “진정성 있고 전국적인 휴전을 시행하고 민정으로 복귀해야 한다”고 강조했다. 그는 “수 년간 내전에 지진까지 겹쳐 미얀마 국민들이 매우 큰 고통을 겪고 있다”며 “2000만명 가까운 미얀마인이 인도주의적 지원에 의존하고 있다”고 말했다. 이어 “그들에게는 평화와 보호가 꼭 필요하다”며 “국민을 최우선으로 두고 평화롭게 위기를 해결하라”고 군정에 촉구했다. 지난 3월 28일 미얀마 중부에서 규모 7.7 강진이 발생해 수도 네피도와 제2 도시 만달레이를 비롯한 여러 지역에 막대한 피해가 났다. 지금까지 약 3800명이 사망했고, 부상자는 5100명에 달한다. 군정은 이례적으로 국제사회에 지원을 호소했고, 지진 복구를 위한 휴전도 선언했다. 그러나 휴전 기간에도 군부가 반군 통제 지역에 계속 공습을 가한다는 비판이 제기됐다. 약 한 달간의 휴전 기간이 끝난 지난달 30일 군정은 연장 없이 휴전을 종료했다. 반면 소수민족 무장단체 연합 ‘형제동맹’은 광범위한 지진 피해와 여진을 이유로 이달 31일까지 휴전을 연장한다고 1일 밝혔다. 미얀마민족민주주의동맹군(MNDAA), 타앙민족해방군(TNLA), 아라칸군(AA)으로 구성된 형제동맹은 2023년 10월 말 중국과 접한 북부 샨주에서 미얀마군을 상대로 합동 작전을 시작했다. 이후 민주 진영 임시정부 국민통합정부(NUG) 산하 시민방위권(PDF)과 다른 고객센터 열차 내 냉난방 민원 현