[3월 3주차] H사 직급별 승진자 과정 미팅 ㅣ 사내강사 양성 과정 ㅣ L사 신입매니저 온보딩 과정 ㅣ S사 대리승진자 과정…

[연간 사내강사양성 정기교육] S사 DS부문 사내강사 양성과정​지난 2024년 상반기, S사 DS부문 사내강사 양성과정이 진행되었습니다. S사의 사내강사 양성과정은 5년째 정기적으로 진행되어오고 있는데요. 이는 정상진 대표님께서 해당 산업 및 직무에 대한 이해가 높아 교육 의도 및 니즈에 대한 수용성이 넓으며, 매 회차, 만점에 가까운 교육만족도 설문 결과, 그리고, 실무적인 측면에서 담당자와 교육생들의 직무 적용성이 높다는 피드백 때문입니다.S사 사내강사 양성과정 담당자 니즈 및 교육 설계 아젠다총 4일 과정 (32H) 으로 진행된 금번 사내강사 양성과정에는 제조, 생산, 설비관리, 연구개발, 시스템개발 등 다양한 직무 (연차) 인원 중, 우수 인력으로 선발된 분들이 참여하셨으며, 사내강사양성 신규 강의 컨텐츠를 개발하기 보다는 기존에 사용되고 있던 강의 컨텐츠를 수정/보완하는 방식으로 운영되었습니다.​교육 담당자는 효과적인 강의를 위한 기본적인 교수법 및 교수설계, 강의기법, 현장 대응에 대한 체계적이고 폭넓은 지식과 기술 습득에 대한 강한 니즈를 갖고 계셨기에 난이도가 있는 강사 입문 수준의 교육을 기대하셨고, 교육 대상자분들은 책이나 영상으로 셀프 스터디 가능한 이론적인 내용보다는 실제 강의를 준비하고 실행하는 과정에서 현장에 즉시 적용할 수 있는 내용 중심으로 교육이 진행되길 원하셨습니다.​다만, 교육 대상자 대부분이 강의 경력이 없거나 약간의 경험이 있는 수준이었으므로, 이론적이고 개념적인 내용과 더불어, 실제 강의 준비 및 진행 사내강사양성 과정에서 바로 활용할 수 있는 핵심 내용들로만 구성해 설계되었습니다.​S사 사내 강사양성과정 진행 방식교육 담당자님과의 충분한 커뮤니케이션을 통해 사전 정보는 충분히 갖고 있었으나, 교육 현장에서 실제 대상자들이 갖고 있는 니즈를 멘트미터를 활용해 다시 한번 확인해보는 시간을 가졌습니다.​특히, 강의를 준비하거나 강의를 할 때 갖고 있었던 갈증과 에로사항들을 공유해본 후, 각 고민에 대한 해결 방법(Tip) 들을 정상진 대표님께서 풀어주는 시간을 가졌습니다. ​이는 실제로 현업에 적용할 수 있는 컨텐츠로만 구성/ 진행하는 동시에, 각 교육대상자분들이 갖고 있는 고민들을 현장에서의 대응 노하우 중심으로 전달하기 위한 목적입니다. 따라서, 즉답이 가능한 항목은 바로 사내강사양성 즉답해드리고, 교육 내용 (이론)과 연계가 필요한 내용은 수업과 연계하여 설명하는 방식으로 진행되었습니다.* 교육 대상자분들이 갖고 있는 고민과 에로사항​1) 청중의 수준 파악이 어려워 매번 강의 준비가 어렵고, 강의 준비에 대한 명확한 가이드가 없어 고민이 많습니다.​2) 강의 시, 본 기술 과정에 대한 부서 내 보완 내용, 사건, 사고, 사례의 질문 시, 어떻께 대응해야할지 난감하고 어렵습니다. 이에 대한 방법들을 구체적으로 알고 싶습니다.​3) 집중하는 몇 명만 바라보면서 강의하는 게 좋다고 들은 적이 있는데 그게 맞을까요?​4) 사람 앞에 서는 것이 항상 긴장되고 물 흐르듯 이야기하지 못해 고민이 됩니다. 무엇보다 많은 사내강사양성 사람들 앞에서 이야기하는 것에 대한 두려움과 스트레스가 있습니다. 강의 경험도 없고 말 주변도 없어 어떻게 강의를 준비해야할지 걱정이 많이 됩니다.​5) 강의 듣는 분들의 기본 배경 지식과 수준이 다를 때, 강의 수준을 어떻게 맞춰야할까요?​6) 소수 인원 강의에서는 어려움이 없으나 인원이 많아질수록 강의 분위기가 딱딱해집니다. 인원에 따른 강의 준비 및 진행 방식이 궁금합니다.​S사 DS부문 사내강사 양성과정 (주요 교육 내용 정리)1. 교수설계 모형 기초이론 및 학습자 강의몰입을 위한 요소첫번째 세션에서는 교수설계 모형에 관한 기초이론을 간략히 알아본 후, 교수설계 모형의 세부항목 중 사내강사가 현장에서 활용하면 좋을 항목을 중심으로 알아보는 사내강사양성 시간을 가졌습니다. [(예) 학습목표, 성인학습심리, 학습동기부여 방법론, 학습평가 및 성과와의 연계성 등]​이후, 학습자가 강의에 몰입하고 참여하게 만드는 핵심 요소와 전달 방법을 파악한 후, 실제로 실습해보는 시간으로 진행되었는데요. 강사(본인) 소개 방법과 아이스브레이크 및 스팟의 활용 방법에 대해 다뤄보았습니다. 1) 강사소개: 수평적 커리어 나열보다 전문성과 흥미를 중심으로 강사에 대한 기대감 형성​2) 아이스브레이크 및 스팟: 사내강사가 별도의 연습이나 준비없이 사용할 수 있는 내용으로 전달. 도입부의 아이스브레이크와 강의중간에 활용되는 스팟이 주는 학습몰입교과의 심리적 측면 강조 3) 학습목표 및 내용예고: 강의운영 방식, 그라운드룰, 분량 및 목표설명을 통해 학습자를 안심시킴2. 효과적인 사내강사양성 내용 전달을 위한 설명 방식 및 강의컨텐츠 체계화 방안두번 째 세션에서는 효과적인 내용 전달을 위한 5가지 핵심 설명의 방식을 알아보고, 본인의 강의에 적용하는 방안들을 마련해보는 내용으로 진행되었습니다. 특히, 정의와 예시, 비교와 대조, 구분과 분류, 인과의 활용, 분석의 활용 등을 통해 쉽고 정확하게 내용을 전달하는 스킬을 위주로 진행, 직접 실습해보며, 이에 대한 피드백을 드리는 형태로 진행되었습니다. 이후, 효과적인 전달을 위해 강의 컨텐츠를 체계화하는 다양한 방법들 알아보고, 컨텐츠의 구성 방법들이 학습 성과에 미치는 영향을 파악해보는 내용으로 진행되었습니다. 무엇보다, 강의 내용의 난이도, 수준, 강의 전개 속도의 밸런스를 위한 사내강사양성 구성 (경험-이론-통찰 조합)을 통해 본인의 강의 컨텐츠를 새롭게 리모델링해보는 내용으로 진행되었습니다.​3. 강의컨텐츠 PPT 구성 및 보이스트레이닝, 시범 강의 세 번째 세션에서는 성과경영연구소의 책임강사로 계신 김영욱 강사님과 함께 '참여 증진을 위한 강의 컨텐츠 를 PPT로 직접 실습해 구성 후, 피드백을 드리는 방식으로 진행되었고, 이후 스피치 전문가인 김정연 강사님께서 스피치 및 보이스 트레이닝 방법에 대해 구체적인 피드백을 드리는 방식으로 진행되었습니다.​그리고 마지막 세션에서는 최종 시범 강의 및 피드백과 더불어 참여교육 방법론 및 학습강화 기법 (반복 기법의 강의 활용)에 대해 알아보며 복기해보는 내용으로 진행되었습니다.※ 보안 이슈로 교육 현장 사진이 사내강사양성 아닌, 일부 강의 슬라이드로 대체합니다.