CS강사는 무엇을 하는가 업무과정 및 취득방법

​​제가 CS업무 cs강사 자격증에 눈길이 간 건, 나이 좀 먹고 다시 일 해보자 싶은 생각이었어요.​일을 그만둔 지 오래되면 자신감도 쭈굴쭈굴해지고,​면접 때 한 마디라도 더 하고 싶은데​이게 말이 잘 안 나오는 거예요.​​​​그래서 알아봤죠. 말하는 걸 배워볼까? 강의도 할 수 있으면 금상첨화 아닐까?​그렇게 찾다 찾다 만난 게 cs강사 자격증이에요.​그냥 말 잘하는 걸 넘어서,​서비스 마인드, 이미지, 응대 기술까지 통틀어서 배울 수 있는 과정이더라고요.​한 줄 요약?​말 한마디로 분위기 바꾸고, 강사로 당당하게 CS업무 서고 싶은 분들! 딱이에요.​오늘은 cs강사 자격증 취득과정 학습방법 합격 후기를 작성해서 공유할게요! 도움이 되시길 바랄게요~!​​​취득기관​저는 cs강사 자격증 취득기간을 고를 때 꼭 따지는 게 공식 등록 여부인데,​이건 한국직업능력연구원에 등록돼 있어서 이력서에도 당당하게 기재 가능하더라고요.​1) 한국직업능력연구원 정식 등록2) 자격증 고유번호 확인3) 취업 시 이력서 기재 가능 여부 확인​한국자격증협회를 선택하고 나서, 혹시 몰라서 고유번호도 확인해봤습니다.​번호까지 정확하게 기재되어 있고, 자격증 검색도 가능해서 신뢰가 확 들더라고요.​이력서에 자격증을 쓰려면, 이런 기본 CS업무 확인은 꼭 해봐야 한다는 거 잊지 마세요!​​​업무​cs강사 자격증 업무는 한 마디로 말로 사람을 움직이게 하는 일이에요.​기업체나 병원, 프랜차이즈, 교육기관 같은 데서​직원들 대상으로 서비스 교육, 이미지 메이킹, 고객 응대법 등을 가르치는 역할이죠.​직접 해보니까, 이게 단순히 서비스는 친절해야 합니다~ 이런 게 아니라,​퍼스널 컬러부터 보이스 톤, 말의 강약조절까지 다뤄서​진짜 프로 느낌 나요.​​​응시자격​cs강사 자격증을 따려면 뭔가 조건이 있을까 걱정되셨죠? 그럼, 이제 응시자격에 대해 차근차근 설명해 드릴게요!​1) 학력 상관없음2) 경력 CS업무 상관없음3) 나이 상관없음​그냥 도전할 수 있는 마음 하나면 충분해요.​저도 50 넘어서 내가 될까? 했는데,​막상 시작하고 나니 왜 진작 안 했지? 싶었어요!​그만큼 진입장벽이 낮고, 강의도 쉽게 풀어줘서 누구나 가능하답니다!​​​시험일정​cs강사 자격증 시험일정도 부담 없어요.​상시 진행이라, 내가 준비되면 바로 응시 가능!​저는 금요일에 시험을 언제쯤 볼지 정하고,​바로 다음 주 월요일 점심 먹고 조용히 시험 봤습니다.​1) 온라인 CBT2) 객관식 20문제3) 60점 이상 맞으면 합격​문제 유형도 강의만 잘 들어도 풀 수 CS업무 있는 수준이에요.​진짜, 강의 내용 복습만 한 번 하고 봤는데​생각보다 훨씬 수월했어요~​​​공부방법​저는 처음에 종이랑 펜 들고 열심히 하려고 했지만 금방 포기했어요ㅠㅠ 결국 영상 강의를 두 번 반복해서 듣는 방식으로 cs강사 자격증 공부했는데, 그게 훨씬 효과적이었어요! 강의 듣고 복습하고 중요한 단어는 메모하고, 시험 전날엔 요약 자료로 훑어봤습니다. ​이렇게 간단한 공부방법으로 합격했어요!​첫 번째는 가볍게 보기두 번째는 핵심만 메모하면서 보기​그리고 외우려 하지 말고, 상황을 떠올리면서 듣는 게 진짜 도움 CS업무 돼요.​특히 불만고객 응대 같은 건​남편이랑 싸울 때 떠올리면 딱 이해돼요.​​​커리큘럼​cs강사 자격증 과정은 말 그대로 머리부터 발끝까지 서비스 전문가로 만드는 커리큘럼이에요.​1강: cs강사 비전2강: cs강사 마인드와 이미지3~4강: 퍼스널컬러 이해 + 실습5~10강: 서비스 리더십, 고객 만족, 불만고객 응대법 등11~16강: 이미지메이킹, 명함/악수 매너까지17~19강: 보이스, 발음, 강조 스피치20~23강: 스트레스 관리, 소통/공감 커뮤니케이션24~25강: 프레젠테이션 기획과 제작​단순히 말을 잘하는 법이 아니라, 강사로서 갖춰야 할 모든 요소를 다뤄줘서​어느 순간 말투, 표정, 자세까지 달라지는 CS업무 게 느껴졌습니다.​​​취업전망​cs강사 자격증을 따면 진짜 활용 분야가 넓어요!​1) 기업체 cs교육 강사2) 병원 코디네이터3) 프리랜서 교육 강사4) 서비스 컨설팅5) 직업전문학교 강사​특히 요즘은 직원 서비스 교육에 돈 아끼지 않는 회사들도 많아서,​파트타임 강사나 프리랜서로도 충분히 활동 가능하더라고요.​저도 병원 쪽에 관심 있어서​지금 코디네이터 채용 공고 하나 보고 지원 준비 중이에요.​자격증 하나로 지원 가능 분야가 늘어나는 느낌 입니다ㅎㅎ​​​합격 후기​시험은 부담 없이 봤지만,​막상 합격 문자 딱 받았을 땐 진짜 뿌듯하더라고요.​나도 다시 CS업무 할 수 있다는 확신이 생겼달까요?​강의 들으면서 스스로 말투 바뀌는 것도 느꼈고,​남편이 요즘 말 되게 조곤조곤해졌네? 하더라고요. 흐흐~​이 자격증은 단순히 취업 목적뿐 아니라​내 자신을 성장시키는 과정이었습니다.​cs강사 자격증,​지금 고민하고 계신다면,​저처럼 용기 한 번만 내보세요.​진짜 생각보다 훨씬 쉬운 길이 열릴 수도 있어요!​이 글이 누군가의 첫걸음에 도움이 되길 바라며,​그동안 cs강사 자격증 취득과정 학습방법 합격 후기를 담아서 작성했습니다. 화이팅!​​​100만 회원이 선택한 믿을수 있는 교육원, 대한민국 교육브랜드 대상 수상 200과목 장학지원 CS업무 이벤트!​