회돈회산! <휴대리가 직접 참석해 본> HSG 신임팀장 공개교육

중간관리자 팀장교육 교육한국CS경영연구소안녕하세요! #중간관리자교육 #리더십교육 #기업교육 #한국CS경영연구소 입니다!​#비즈니스교육 #팀장교육 #차장교육 #부장교육#관리자교육 #직급별교육 #리더교육#리더역량 #회사원교육 #직장인교육 #인문학임원과 팀원의 가교 역할, 조직의 허리, 단기성과의 책임자, 팀원들의 리더모두 팀장, 즉 Team Leader를 나타내는 말입니다.​최근 수평적 조직문화로 직위를 나타내는 호칭이 사라진 곳들도 있지만 그렇다고 팀의 리더가 사라진 것은 아닙니다. 어느 조직이든 기업이 추구하는 목표를 달성할 수 있도록 팀 구성원들에게 영향력을 미치고 이끌어갈 수 있는 리더는 반드시 필요하기 때문입니다.​중간관리자 팀장의 역할을 한 마디로 이야기한다면 무엇일까요?​바로 팀의매니지먼트담당자라고 할 수 있습니다. 조직의 목표가 효과적으로 달성될 수 있도록 목표/성과/팀원들에 대한 체계적인 관리능력과 책임감이 필요한 것이죠.​이를 위해 팀장은 무엇을 알아야 하고 무엇을 준비해야 할까요?1. 중간관리자 팀장의 목표 파악과 공유관리자교육전문 한국CS경영연구소임원이 기업의 장기 목표를 설정하면 팀장은 이러한 목표 및 방향성을 내재화하고 이를 달성하기 위한 단기 목표를 수립할 수 있는 능력이 필요합니다. 또 이러한 목표를 달성하기 위한 전략과 계획을 수립할 수 있어야 하겠습니다. 더불어 팀장교육 경영진의 비전과 목표를 잘 소화하여 팀원에게 명확히 전달하는 한 편, 반대로 실무현장에서 일어나는 상황 및 니즈에 대해 상부에 보고하여 필요한 대응책을 제시할 수 있어야 합니다.2. 중간관리자 팀장의 업무에 대한 파악리더십교육 한국CS경영연구소무엇을 관리한다는 것은 그 일에 대한 지식이 있어야 가능한 일입니다. 따라서 업무의 성격을 파악하는 것은 효율적 업무 분장을 위해 매우 중요한 일입니다. 이를 위해 업무 내용, 일의 중요도, 수행 난이도 그리고 타임라인을 통한 긴급도 등을 파악하여 업무 수행에 대한 구체적인 그림을 그릴 수 있어야 합니다.3. 중간관리자 팀장의 조직에 대한 파악팀장교육전문 한국CS경영연구소현재 팀 조직의 히스토리를 파악하고, 미래를 설계하는 것은 성과관리를 위해 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다. 지난 프로젝트 결과의 리뷰를 통한 개선점 파악, 달성해야 하는 성과를 위해 필요한 준비 사항, 현재 우리 팀이 가지고 있는 강점·약점·위기·기회 등을 파악해서 목표 달성을 위한 최적의 세팅을 할 수 있는 능력이 필요합니다. 또한 팀 내 팀장교육 일어나고 있는 조직 갈등에 대해 관심을 가지고 이를 극복하여 발전의 원동력으로 바꾸는 것이 매우 중요합니다.4. 중간관리자 팀장의 팀원에 대한 관리팀장 팀원 관리 한국CS경영연구소실무를 수행하는 팀원들이 주도적이고 열정적으로 지속 가능한 성장을 이루기 위해 가장 중요한 것이 바로 팀장의 인적자원 관리능력입니다. 이를 위해 팀장은 우선 왜 이일을 해야 하는가, 즉 이 일을 통해 팀원이 얻을 수 있는 것은 무엇인지 명확히 전달하여 원동력을 제공해야 합니다. ​또 팀원의 성향·숙련도·강약점을 파악하여 인적자원을 적재적소에 배치하고 지속적 코칭을 통한 점검으로 디벨롭시키는 것이 매우 중요합니다. 또한 심리적 안전감을 통한 팀 내 분위기 조성을 통해 조직을 병들게 하는 '침묵'으로부터 팀원과 팀을 지켜내어 집단지성을 만들어낼 수 있어야 합니다.​이러한 중간관리자 팀장(과장/차장/부장)의 역량을 강화하는 교육은 기업에게 팀원에게 꼭 필요합니다. 성장을 이끄는 리더 교육 프로그램은 어떻게 구성되어 있는지 간단히 소개해 드리겠습니다.중간관리자의 역할 인식 교육 프로그램 (2~8시간소요)기업비즈니스교육 한국CS경영연구소학습목표중간관리자 리더로서 조직 및 외부환경 변화에 따른 새로운 팀장교육 역할을 이해할 수 있다.중간 관리자로서 목표를 설정하고 직원의 성과에 대해 효과적으로 평가, 소통하는 능력을 향상한다.교육프로그램프로그램 세부내용[중간관리자의 역할 인식]더 나은 조직 문화를 위한중간관리자의 역할 인식Ⅰ. 중간관리자로서 변화와 역할 인식(role perception)경영 환경의 변화와 리더십 사례: 환경 변화의 이해와 바람직한 리더의 기능사회적 학습과 영향력: 나는 어떤 영향력을 주는 관리자인가?나의 조직 내 활력 점수는? (러셀 감정 모형)변화 주도와 역할 인식을 위한 새로운 관심의 전환[토의] 리더에게 요구되는 마음가짐&회사가 기대하는 중간관리자의 역할과/차장급의 역할 중요성: 조직의 의미와 그 안에서 나의 역할은?조직이 중간 관리자에게 기대하는 역할은 무엇인가[실습 및 진단] 역할 수행에 필요한 역량 추출 및 자신의 강/약점 진단​Ⅱ. 과/차장이 갖추어야 할 핵심 역량Expertise(전문성): 조직을 바라보는 관점 &amp직무 전문성의 변화Scalability(확장성): 실무에서 리더의 역할로의 변화Growth(성장성): 목표 설정과 협업, 문제 해결을 통한 성장, 자신의 비전성공하는 중간관리자로서 새로운 역할 추출우리가 생각하는 내 직급의 역할 5가지중간관리자 역량 개발 포인트 찾기1) 빠른 문제 파악, 해결 팀장교육 2) 풍부한 업무 지식 3) 소통 및 구성원 케어 능력4) 균형 유지를 위한 리더십 발휘 5) 신뢰하는 긍정적인 관리자역량개발을 위한 Action Plan전략적 리더: 업무 추진 전략 (2~8시간 소요)리더의역할 한국CS경영연구소학습목표효율적으로 업무를 추진하고 효과를 창출하는 업무 추진 전략에 대해 학습한다.다양한 읽기 자료를 통해 리더 스스로 바람직한 리더십 행동을 도출할 수 있다.교육프로그램프로그램 세부내용[전락적 리더: 업무 추진 전략]전략적 리더의 업무 추진 전략Ⅰ. 전략적 리더는 무엇인가?리더와 전략적 리더는 무엇이 다른가?: 전략적 리더는 00이 다르다고성과 팀의 조건조직의 양방향 비전 공유역량개발 의사결정의 원활한 소통과 참여프로세스를 기반으로 한 체계적인 전략 수립​Ⅱ. 전략적 리더의 업무 추진 전략 Part.1비전과 목표를 정확하게 제시하라!비전, 목표를 제시할 때의 유의점은?[실습] 미래 성장 지도 그리기지속 성장을 위한 SWOT 분석[토의] 성과 창출을 위한 업무 추진 행동과 우선순위 도출​Ⅲ. 전략적 리더의 업무 추진 전략 Part.2전략적으로 사고하고 협력하여 의사결정하라!똑똑한 독재는 조직의 독이 된다.[체크리스트] 나의 의사결정 수준은?[실습] 최근 내가 겪은 팀장교육 문제 상황을 5Q로 해결하기성장을 이끄는 GROW 코칭 (2~8시간 소요)코치교육전문 한국CS경영연구소학습목표성장을 이끄는 좋은 코치가 됨으로써 구성원의 긍정적인 경험과 성과 향상을 기대할 수 있다.바람직한 리더 모델을 장착하기 위한 코칭에 필요한 피드백 스킬을 통해 현업에 적용할 수 있다.교육프로그램프로그램 세부내용[코칭 리더십]성장을 이끄는 GROE코칭 리더십Ⅰ. 코칭 리더십을 위한 정서적 Leading 코칭의 중요성레밍 딜레마 스토리: 코칭의 본질과 철학 &amp관리자와 코치의 차이사람 관리의 법칙: 코칭은 사람 관리에서 시작된다 - 욕구의 법칙(Hot botton, Trigger, Plug-in)분위기 형성: 조직진단보다 구성원의 눈빛이 먼저다팀 컬러 만들기: On the table 문화 만들기코칭 책임의 3R(Role, Rules, Relationship)명령과 통제 VS 신뢰와 자율 / 지속적인 개선 기획 포착생산성 향상하는 방안 &amp옳은 것을 평가하는 방법상황별 코칭법: 직원의 발달단계 상황별 코칭 노하우​Ⅱ. 성장을 이끄는 리더의 GROW 코칭 방법사회적 학습과 영향력: 나는 어떤 영향력을 주는 관리자인가?요즘 잘나가는 기업들이 원온원 미팅을 하는 이유질문하는 순서: GROW 모델 프로세스실용적인 피드백(코칭) 방법1) 인정과 칭찬 팀장교육 피드백(The Good work): Case study 및 방법 및 프로세스 Role Playing2) 성과 개선 요구의 피드백(The Poor work): Case study 및 방법 및 프로세스3) 지속적 문제 발생 시의 피드백(Adead end Road): STATE → WAIT → REMIND → ASK → AGREE평가 피드백 및 1on1 미팅 Role Playing: 가상 사례를 바탕으로 원온원 미팅 실습목표 달성을 위한 성과관리 리더십 (2~6시간소요)성과관리교육 한국CS경영연구소학습목표조직의 성과 창출 목표 설정, 관리 방법에 대해 학습하여 높은 성과를 창출할 수 있는 능력을 갖춘다.자신이 맡고 있는 조직의 성과 목표를 명확히 설정하고, 구성원이 공정하게 느낄 수 있도록 배분, 관리, 평가하는 방법을 사용할 수 있다.교육프로그램프로그램 세부내용[성과관리 리더십]목표 달성을 위한성과관리 리더십Ⅰ. VUCA 시대 성과관리와 목표 설정 3단계왜 성과를 제도적으로 관리해야 하는가?관리자 VS 리더의 사례: 귀 막은 대표와 입 닫은 직원들VUCA 시대 성과관리의 기본적 의미와 선순환성과관리. 측정인가, 관리인가?: 측정과 관리의 차이목표관리 3단계: Plan → Do → See성과관리 팀장교육 시스템 변경 사례로 알아보는 글로벌 성과관리 트렌드비전/전략과 성과 관리의 연결: 공유된 비전과 전략성과관리의 첫 단추, 목표 설정을 잘하는 법상사의 목표와 일치시키는 방법, 성과 지표 작성​Ⅱ. 조직 구성원의 성과관리 4단계 프로세스성과관리. 설득일까, 납득일까? 성과를 해치는 장벽 3가지피터 드러커 MBO의 중요한 3가지 개념일상 업무를 바탕으로 한 성과관리구성원이 공정함을 느끼는 업무 배분팀원의 성과 코칭을 위한 효과적인 모니터링 방법성과관리 4단계 프로세스: 비전 설정 → 코칭 및 중간 점검 → 성과평가 → 피드백 및 활용평가 면담 프로세스와 정서적 평가, 공정한 평가에 대한 인식과 피드지금까지 중간관리자 팀장의 역할과 역량에 대해 알아보았습니다. 한국CS경영연구소와 함께 ;을 통해 앞서 설명 해드린 내용을 바탕으로 성과를 극대화하는 조직을 팀장 수업을 경험해 보시기를 추천합니다.​ 더 자세한 사항은 홈페이지를 통해 확인 바랍니다. 감사합니다.기업교육, 친절CS교육, 대인관계교육, 전화현장모니터링, 직급별 조직활성화교육서울특별시 강남구 테헤란로 501 5층 509호 한국CS경영연구소※ 본 프로그램, 교육 사진, 글 내용 등은 한국CS경영연구소(오픈투게더)동의 없이 무단 팀장교육 복사 유출되거나 전재될 수 없습니다.