진짜 계약 구조를 의심해 봐야 할 때

사은품의 상조결합상품 유혹 뒤에 숨겨진 함정요즘 많은 사람들이 한 번쯤은 ‘공짜’라는 말에 눈이 휘둥그래졌던 경험이 있을 겁니다.공기청정기, 노트북, 스마트워치, 무선이어폰…가입만 하면 제공된다는 “사은품”.하지만 이 사은품은 정말 공짜였을까요?최근 비슷한 구조의 ‘사은품 미끼 상술’이 사회적 문제로 떠오르고 있습니다.계약서 속 숨은 상조결합상품 비용과 불완전판매, 소비자의 착각을 노린 영업 방식은 사기성에 가까운 영업 행태로 지적되고 있습니다.많은 업체들이 전자기기와 어떤 서비스를 묶어 파는 결합상품을 내놓고 있습니다.겉보기에는 마치 “가입하면 노트북을 드립니다”, “사은품으로 공기청정기 드려요”라는 말로 소비자를 유혹하지만, 실상은 전혀 다릅니다.이 상조결합상품 결합상품은 대부분 전자기기 할부금이 어떤 서비스 할부금에 몰래 섞여 있는 구조입니다.문제는, 이 전자기기를 사은품으로 오인하게끔 설명하고 계약서를 어렵고 불투명하게 구성한다는 점입니다.일반 소비자들은 그 전자기기를 '공짜로 받았다고 생각'하지만, 실제로는 매달 꼬박꼬박 수십 개월 동안 분납하며 사들이고 상조결합상품 있었던 것입니다.이런 방식은 명백한 ‘불완전판매’이며, 일종의 기만적 영업에 가깝습니다.조사에 따르면 이런 결합상품을 판매한 상조업체 중 65% 이상이 이미 자본잠식 상태였습니다.즉, 고객이 믿고 맡긴 서비스는 제공되지 않는데, 사은품 명목으로 받은 전자기기 할부금은 여전히 카드에서 빠져나가는 상황이 상조결합상품 발생합니다.가입자가 업체 폐업 사실을 나중에 알게 되더라도, 이미 계약 구조가 복잡하게 얽혀 있어 해지 시 위약금까지 요구당하는 사례가 늘고 있습니다.이와 비슷한 방식은 이동통신 시장에서도 자주 나타납니다.“지금 가입하시면 스마트폰 공짜로 드려요!”“0원폰, 지원금 최대!”라는 말, 많이 들어보셨을 상조결합상품 겁니다.하지만 이 역시 단순한 사은품이 아닌, 복잡한 장기 할부와 요금제 조건, 위약금 체계가 얽혀 있는 계약입니다.이른바 “지원금”이라는 이름으로 소비자가 받는 혜택은, 실상은 높은 요금제를 장기간 유지하는 조건부 할인일 뿐입니다.핸드폰 단말기에 할부금이 남아있음에도 불구하고 공짜폰이라고 소개되며, 상조결합상품 해지나 요금제 변경 시 생각지도 못한 위약금 폭탄을 맞게 되는 소비자들이 많습니다.소비자원에 따르면 최근 3년간 상조 결합상품 관련 피해 중그 이유는 다음과 같습니다:이런 사은품 미끼 영업의 전형적인 특징은 다음과 같습니다:‘공짜’는 없습니다.오히려 그 말 뒤에는 ‘책임 상조결합상품 없음’, ‘정보 비대칭’, ‘복잡한 계약서’, ‘불완전판매’가 숨어 있습니다.상조든 통신이든, 어떤 서비스든 “사은품”이라는 말을 꺼내는 순간, 진짜 계약 구조를 의심해 봐야 할 때입니다.특히 청년층이 ‘정보의 사각지대’에서 가장 먼저 희생양이 되고 있다는 현실은, 사회적으로도 경계해야 할 문제입니다.